江苏正远储运有限公司:
江苏正远储运有限公司对零担配送的介绍:
零担物流业务的势必会朝着以下几个方向发展:
一是,社会化也意味着业务开放性加强,竞争越来越激烈;
二是,专业化运价越来越透明,降价空间越来越小,因此将会是效率高而非高价格;
三是,平台化互联网以“资源共享”和“自由经济”为特点,物流将重协同而非重规模。
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判断仓储物流合理化的标志:
用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志
仓储配送的重要观念是以仓储配送代劳用户;因此,实行仓储配送后,各用户库存量、仓库面积、仓库管理人员减少为合理;用于订货、接货、搞供应的人应减少才为合理。真正解除了用户的后顾之忧,仓储配送的合理化程度则可以说是一个高水平了。
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货运和快递的区别:服务需求差异性
由于存在服务群体的差异性,所以各自的服务需求有很大的不同性。这些服务需求才是真正体现价值的所在,货运与快递在这块的实操上各显其能,力争做到客户满意,同时根据不同的服务需求,制定针对性的服务规范与操作守则。
1、普通要求:快递大部分的要求都是普通的,基本的需求,送件上门,天津到上海货运公司,签字,反馈收货信息等等,这一点与货运企业中的零担散小客户三件以下基本一致。
2、有点要求:零担物流企业的客户很多会有一点要求,除去正常的卸货到搬到门,再到码放到规范的区域,增加签单原件返回,实时反馈服务信息,这一点在一些快速上也是有体现的,但是具体的要求却没有货运严格。
3、规范要求:零担物流的部分企业客户的收货要求非常规范,进场验证,装防火罩、卸货到托盘、码放到规定的区域,签字签收,签单电子扫描件当日返回,原件规定时间返回,但是部分的快递客户对此需求很少。
4、定制要求:很多零担客户在签收方面有些会有定制化的需求,比如按照规定时间内送货,送货要求比规范要求还要高,送货到架,全程服务节点反馈,定制的专业的服务人员负责。
5、专业要求:货运企业的客户有些在签收时要求比定制化更专业,要求在条码规范上、拆箱验货上、逐一码放货架、货物按批次、按类型码放在不同的区域、签单要求规定时间内返回,并且在签收时实时反馈签收信息。